Mеню

Правила защиты данных

Добро пожаловать на наш веб-сайт hipp.lv и благодарим за интерес к нашей компании и продукции. Разумеется, мы очень серьезно относимся к защите ваших данных. Поэтому мы хотим сообщить вам о том, как HiPP обрабатывает ваши персональные данные. Веб-сайт hipp.lv создан компанией HiPP GmbH & Co. Vertrieb KG, Pfaffenhofen (далее именуемой HiPP).

HiPP собирает, хранит и обрабатывает ваши персональные данные только в том случае, если это разрешено нормативными актами или если вы дали нам свое согласие на это. Эти данные не направляются третьим сторонам. Мы используем эти данные для предоставления информации о питании, уходе и развитии вашего ребенка, а также для того, чтобы представлять продукты и услуги. Просим без колебаний обращаться в нашу Службу работы с клиентами (info.hipp@sanitex.eu), если вы хотите воспользоваться своими правами в отношении защиты данных (исправление, удаление, ограничение использования информации или переносимость данных). Конечно, также предлагаем вам обращаться к сотруднику, ответственному за организацию обработки персональных данных. Ответственным контролирующим органом является Государственная инспекция данных, улица

 Blaumaņa 11/13, Рига, LV-1011, info@dvi.gov.lv. Правовой основой является Статья 6 (1) Общего регламента ЕС по защите персональных данных. Данные будут храниться до отзыва согласия, выполнения договора или действительности законных интересов.

1. Обработка данных

Есть два способа, которыми мы получаем данные: либо вы предоставили их нам, либо мы собрали их, пока вы пользовались нашими услугами.

1.1 Данные, которые вы предоставили нам

Как правило, вы можете использовать наш веб-сайт, не предоставляя нам вашу личную информацию непосредственно. Если вы используете определенные услуги, например, Клуб HiPP, подписку на рассылку или форму обратной связи, мы попросим вас сообщить нам персональную информацию. Например, она может включать в себя ваше имя, адрес электронной почты или почтовый адрес. Это позволит сделать оказание данной услуги более быстрым и удобным для пользователя. Оказание некоторых услуг в принципе невозможно без ввода ваших данных. Более подробная информация о всех услугах, предлагаемых на веб-сайте hipp.lv, содержится в разделе 2 данной политики конфиденциальности.

1.2 Данные, которые мы получаем, когда вы пользуетесь нашими услугами

Некоторые данные собираются, как только вы посещаете наш веб-сайт.

1.2.1 Протокольные данные

В число автоматически собираемых данных входят протокольные данные веб-сервера. Каждый раз, когда вы обращаетесь к странице наших онлайн-сервисов, а также каждый раз, когда вы скачиваете файл, данные доступа, связанные с этим процессом, сохраняются в файле протокола на нашем сервере. Каждый пакет данных включает в себя:

  • страницу, с которой был направлен запрос на доступ к новой странице или файлу
  • имя запрашиваемого файла или страницы
  • дату и время запроса, информацию о том, был ли запрос успешным, а также о загрузке мощностей сервера во время осуществения запроса
  • объем переданных данных
  • ваш IP-адрес, который был назначен интернет-провайдером
  • если вы осуществляете вход в учетную запись, также данные входа для соответствующей онлайн-услуги
  • определение способа входа (мобильный телефон, стационарный компьютер и пр.)
  • программный агент

Такие сохраненные данные используются исключительно анонимно для статистических целей.

1.2.2 Файлы cookie

Файлы cookie представляют собой небольшие файлы, содержащие строку символов, в которой хранится определенная информация либо в расшифрованном, либо в зашифрованном виде. Сервер отправляет файлы cookie на ваш компьютер, где они хранятся. Прежде всего они служат для идентификации компьютера, с которого вы осуществляли доступ к веб-сайту. Если вы осуществляете доступ к веб-сайту, файлы cookie используются, чтобы уведомить сервер о том, что вы вошли в систему, а также проверить, имеете ли вы право доступа к странице. Каждый файл cookie ограничен сроком действия, после которого он становится недействительным. Файлы cookie обеспечивают возможность отслеживать перемещения пользователя в пределах веб-сайта и даже от одного веб-сайта к другому. Файлы cookie могут улучшить коммуникацию между нашим сервером и вашим компьютером, что делает использование веб-сайта гораздо более удобным. Файлы cookie могут быть предоставлены не только оператором веб-сайта, но и сторонними поставщиками. Ваш браузер предлагает возможность отображать файлы cookie на вашем компьютере, удалять существующие файлы cookie или настраивать конфигурацию вашего компьютера таким образом, чтобы на вашем жестком диске хранились не все файлы cookie или не хранились вообще. Просим обратить внимание на то, что некоторые функции (например, вход в систему) не смогут корректно работать, если вы отключите прием файлов cookie. 

В настоящее время мы используем файлы cookie на нашем сайте для следующих целей, обеспечивающих правильную работу:

Наименование файла cookie Функция файла cookie
файлы cookie etracker Обнаружение повторных посетителей; описание в п. 1.2.3.
Временные сеансовые файлы cookie (напоминание о грудном вскармливании) Предотвращает повторное появление напоминания о грудном вскармливании во время вашего пребывания на веб-сайте.
Уведомление об использовании файлов cookie. Предотвращает повторное появление уведомления об использовании файлов cookie во время вашего пребывания на веб-сайте до тех пор, пока вы не закроете браузер.

1.2.3 etracker

Hipp.lv и соответствующие подстраницы используют технологии, предоставленные компанией etracker GmbH (“etracker”), для сбора и хранения данных с целью улучшения своих услуг, оказываемых через веб-сайт. Эти данные могут быть также использованы для создания профилей пользователя с помощью псевдонима. Для этих целей могут использоваться файлы cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые хранятся в локальной кэш-памяти браузера посетителя веб-сайта. Файлы cookie позволяют распознать интернет-браузер, который использует посетитель. Данные, собранные с помощью технологии etracker, не будут использоваться для установления личности посетителя веб-сайта, а также не будет осуществляться их сопоставление с персональными данными, относящимися к человеку, обозначенному псевдонимом, за исключением случаев, когда сам человек дал отдельное разрешение на подобное действие. Разрешение на сбор и хранение данных может быть отозвано в любое время по отношению к будущим услугам:

Вы не видите кнопку? Пожалуйста, отключите ваш блокировщик рекламы и снова зайдите на этот веб-сайт.

2. Индивидуальные услуги

2.1 Форма обратной связи

На нашем веб-сайте также предусмотрена форма обратной связи, которая позволяет вам связаться с нами, если вы предпочитаете получить от нас ответ на любые ваши вопросы в индивидуальном порядке. В любом случае, мы будем собирать ваши имя и фамилию, а также адрес вашей электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами. Если вы оставите номер своего телефона, мы также с радостью перезвоним вам, чтобы ответить на ваш вопрос. 

Все данные хранятся исключительно с целью ответов на ваши вопросы; эти данные не будут использованы для осуществления продаж или в иных рекламных целях. 

Мы будем рады проинформировать вас о любых относящихся к вам данных, которые хранятся у нас. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом “Контакты”.

2.2 Другие рассылки за исключением Клуба HiPP

Мы также предлагаем возможность подписаться (или отказаться от подписки) на дополнительные рассылки о наших продуктах. Для регистрации и коммуникации в данной форме мы собираем адрес, фамилию и имя. Кроме того, мы собираем адрес вашей электронной почты, чтобы проверить вашу регистрацию и отправлять вам рассылку.

Мы постоянно стремимся к улучшению нашей рассылки. Это также включает в себя оценку отправленной рассылки, например, успешно ли прошла отправка на данный электронный адрес, была ли открыта рассылка, по каким ссылкам был осуществлен переход, а также были ли созданы автоматические сообщения об ошибках. 

Данные собираются и обрабатываются исключительно компанией HiPP. Эти данные не направляются третьим сторонам. 

В процессе регистрации на рассылку вы также даете свое согласие на вышеописанное использование ваших данных. Вы можете отозвать свое согласие в любое время и вы также можете в любое время отказаться от направления рассылки на ваш адрес. Это проще всего сделать при переходе по ссылке, содержащейся в рассылке, которая также содержит описание действий, необходимых для отписки.

3. Социальные сети

На наших страницах в социальных сетях (Facebook, YouTube) вам также предлагаются разнообразные личные услуги поддержки и возможность оставаться в контакте с нами. При оказании услуг в социальных сетях также осуществляется сбор персональных данных, например, о созданном вами профиле либо через так называемые социальные плагины, которые реализованы на страницах третьих сторон.

В случае, если вы направите нам запрос при использовании любой из этих социальных сетей, мы перешлем этот запрос в ответственный отдел. Данные будут использоваться исключительно для ответа на ваш запрос и не будут переданы третьим лицам.

Для того, чтобы связаться с нами с помощью социальных сетей, вам нужно сначала зарегистрироваться для использования этих сервисов. С этой целью компании, предоставляющие соответствующие услуги, будут при необходимости собирать, хранить и использовать персональные данные. Мы не оказываем никакого влияния на характер, объем и обработку таких данных. Это также относится и к любым фотографиям/видео, загруженным в социальные сети. Просим иметь в виду, что некоторые права могут быть переданы платформам социальных сетей. Вы можете найти более подробную информацию в условиях использования и политике конфиденциальности поставщика соответствующей услуги.

Ниже приведены услуги, которые оказывают компании, зарегистрированные в США:
Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

Когда вы открываете интернет-страницу нашего веб-сайта, содержащую такой плагин, ваш браузер устанавливает прямое соединение с серверами соответствующих компаний. Содержимое плагина напрямую передается вашему браузеру и интегрируется в веб-сайт. Таким образом, у нас нет возможности повлиять на объем данных, которые собирают соответствующие компании с помощью таких плагинов. Следовательно, информация, которую мы предоставляем вам, основана на сведениях, имеющихся у нас на данный момент:

С помощью интегрированных плагинов соответствующие компании получают информацию, что вы осуществляли доступ к определенным страницам, размещенным нами в сети Интернет. Если вы уже осуществили вход в учетную запись одной из вышеупомянутых компаний, то эти компании смогут соотнести ваше посещение с соответствующей учетной записью, которую вы создали в данной компании. Если вы осуществляете взаимодействие с использованием плагинов, то ваш браузер отправляет связанную информацию напрямую в соответствующую компанию, где осуществляется ее хранение. В случае, если у вас нет учетной записи ни в одной из вышеупомянутых компаний, все равно существует возможность, что они узнают ваш IP-адрес и будут хранить его.

Поэтому нельзя исключить вероятность, что каждый посетитель нашего веб-сайта идентифицируется на основе своего IP-адреса и адреса страницы, к которой осуществляется доступ, даже в том случае, если посетитель не нажимает на плагин и не имеет учетной записи в соответствующей компании.

Чтобы более подробно узнать о цели и объеме сбора данных, о дальнейшей обработке и использовании данных этими компаниями, а также о ваших правах и возможностях в этой связи и о том, какие настройки защищают вашу личную жизнь, просим ознакомиться с политикой конфиденциальности, предоставленной компаниями:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php 
Google: http://www.google.com/intl/de/privacy/privacy-policy.html 

4. Контакты

Сотрудник, ответственный за организацию обработки персональных данных в группе HiPP: 

Г-н А. Майер
E-mail: datenschutz(at)hipp.de  
Georg-HiPP-Straße 7
85276 Pfaffenhofen